د شکایاتو ډکول

د شکایت دوسیه کول

شکایتونه ممکن په داخلي توګه پیل شوي وي یا د پیښې ښکېل ښاریانو لخوا درج شوي وي. 

هر هغه څوک چې په پیښه کې مستقیم دخیل وي څوک چې د ښاروالۍ د کارمند چلند مناسبیت تر پوښتنې لاندې راولي د OMI سره شکایت کولی شي. OMI اړتیا لري چې په هر حالت کې بشپړه څیړنه ترسره کړي ، له دې امله شکایتونه باید په لیکلې ب .ه ثبت شي. په هرصورت ، که چیرې د تطبیق وړ وي ، نو شکایتونه د تلیفون له لارې یا په شخصي ډول تر هغه وخته پورې کیدی شي چې مناسب وخت محدودیتونو کې ترسره شي. 

شکایتونه فکس کیدی شي ، بریښنالیک ورکول کیدی شي ، په شخصي ډول استول کیدی شي ، یا تلیفون کولی شي. شکایتونه کیدای شي نامعلوم وي یا د دریمې ډلې لخوا جوړ شوي وي (د مثال په توګه ، یو څوک چې د پیښې شاهد وي مګر پدې کې مستقیم دخیل نه و). که چیرې شکایت په مستعار ډول یا د دریمې ډلې لخوا شوی وي ، نو کافي معلومات باید چمتو شي ترڅو پیښه تثبیت شي. ستاسو د بشپړې همکارۍ او د شاهدانو په پام کې نیولو سره ، د OMI کارمندان به د دې له ترلاسه کولو څخه په 120 ورځو کې د محدود استثنا پرته خپلې پلټنې بشپړې کړي.

شکایت باید لاندې ټول معلومات ولري: 

  • نېټه
  • ستاسو نوم
  • ستاسو پته
  • ستاسو د ټیلیفون شمیره
  • د پیښې تفصیل (وخت ، موقعیت ، او نور)
  • د تور پورې شوي کارمال نوم یا نوم

 

د وخت محدودیتونه

د پولیسو سره شکایتونه باید لاندې محدودیتونه پوره کړي:

  • ټول شکایتونه چې د پولیسو سره دي د پیښې وروسته باید د 90 ورځو په جریان کې وشي.
  • شکایت کونکی باید د پولیسو افسر نوم او بیج شمیره ولري ، که پیژندل شوی وي.

 

د شکایتونو اداره کول

د شکایت ترلاسه کولو په تعقیب ، د ښاروالۍ تفتیش دفتر به لاندې شکایت کوونکی ته د شکایت کونکي پتې ته واستوي:

  • د اعتراف لیک کې به د شکایت کونکي د قضیې شمیره او قضیې ته ګمارل شوي تحقیق کونکي نوم شامل وي.
  • د قضیې د بشپړې او بشپړې څیړنې په تعقیب به شکایت کونکی ته د پای لیک لیک واستول شي او د OMI وروستی حالت په اړه به هغه ته خبر کړي.